荊楚網(wǎng)（湖北日報(bào)網(wǎng)）訊（通訊員金偉忠 代文娟）為切實(shí)保障“清明”小長假期間高速公路安全暢通，給過往司乘提供安全、便捷、舒適的通行環(huán)境。連日來，湖北交投鄂西北運(yùn)營公司組織所轄十堰區(qū)域650公里高速公路沿線6個綜合巡檢辦、33個收費(fèi)站早謀劃、早部署、早落實(shí)，從隱患排查、聯(lián)勤聯(lián)動、服務(wù)提升等方面入手，全力以赴做好清明期間各項(xiàng)保暢工作，為廣大司乘人員的出行保駕護(hù)航。

安全隱患排查“零死角”。該公司以“消除事故隱患、筑牢安全防線”為目標(biāo)，組織各綜合巡檢辦聯(lián)合高警、路政等部門，對轄區(qū)內(nèi)高速公路開展拉網(wǎng)式安全隱患排查。重點(diǎn)對橋梁、隧道、涵洞、邊坡、交安設(shè)施以及沿線標(biāo)志標(biāo)牌等進(jìn)行細(xì)致檢查，針對排查出的安全隱患，建立詳細(xì)臺賬，明確整改責(zé)任人和整改期限，確保隱患及時(shí)消除，做到不留死角、不留盲區(qū)。同時(shí)，加強(qiáng)對施工路段的監(jiān)管，要求施工單位嚴(yán)格按照規(guī)范設(shè)置施工警示標(biāo)志，合理安排施工時(shí)間，確保施工路段安全有序。

“一路多方”聯(lián)勤聯(lián)動“保暢通”。該公司各基層單位積極與高速交警、路政、養(yǎng)護(hù)、施救等部門建立“一路多方”聯(lián)勤聯(lián)動機(jī)制，通過召開清明保暢專題會議，共同商討保暢方案，明確各方職責(zé)，強(qiáng)化信息共享和協(xié)同配合。在易擁堵路段和收費(fèi)站，提前增派人員力量，加強(qiáng)現(xiàn)場疏導(dǎo)，一旦出現(xiàn)擁堵情況，迅速啟動應(yīng)急預(yù)案，采取客貨分流、復(fù)式收費(fèi)、間斷放行等措施，確保車輛快速有序通行。此外，加大路面巡查頻次，及時(shí)處理路面突發(fā)事件，保障道路安全暢通。

提升服務(wù)品質(zhì)“暖人心”。該公司各收費(fèi)站統(tǒng)一在收費(fèi)站口設(shè)置便民服務(wù)臺，免費(fèi)為過往司乘提供熱水、地圖、急救藥品、簡易修車工具等便民物資，為司乘排憂解難。同時(shí)，加強(qiáng)文明服務(wù)培訓(xùn)，要求收費(fèi)人員使用文明用語，微笑服務(wù)，熱情耐心地為司乘解答疑問，營造溫馨和諧的通行環(huán)境。此外，利用沿線電子顯示屏、微信公眾號、抖音等平臺，及時(shí)發(fā)布路況信息、天氣變化以及出行提示，引導(dǎo)司乘合理規(guī)劃出行路線，錯峰出行。

強(qiáng)化應(yīng)急值守“提效能”。該公司要求各基層單位嚴(yán)格落實(shí)24小時(shí)領(lǐng)導(dǎo)帶班值班制度，確保值班人員到崗到位，通訊暢通。完善應(yīng)急預(yù)案，加強(qiáng)應(yīng)急物資儲備，提前對各類應(yīng)急救援設(shè)備進(jìn)行調(diào)試和維護(hù)，確保關(guān)鍵時(shí)刻能夠拉得出、用得上。加強(qiáng)應(yīng)急演練，提高員工應(yīng)對突發(fā)事件的處置能力和協(xié)同作戰(zhàn)能力，一旦發(fā)生突發(fā)事件，能夠迅速響應(yīng)，高效處置，最大限度減少事故損失和降低事故影響。

下一步，湖北交投鄂西北運(yùn)營公司將以高度的責(zé)任感和神圣的使命感，全員堅(jiān)守一線守初心，扎實(shí)做好夏季戰(zhàn)高溫、防大汛、保暢通等各項(xiàng)工作，用實(shí)際行動踐行“責(zé)任至上、幸福共享”的理念，為廣大司乘人員打造一條安全、暢通、溫馨的便捷之路。