荊楚網(wǎng)（湖北日?qǐng)?bào)網(wǎng)）訊（通訊員 姜濤）日前，孝感市“共筑滿意消費(fèi)”3·15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日現(xiàn)場(chǎng)宣傳暨誠(chéng)信、普法教育活動(dòng)在孝感東站舉行，市政務(wù)服務(wù)和大數(shù)據(jù)管理局積極組織參與，進(jìn)行12345政務(wù)服務(wù)便民熱線和孝感市民之家政策服務(wù)消費(fèi)維權(quán)宣傳活動(dòng)。

活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，12345熱線工作人員積極發(fā)放宣傳手冊(cè)，向群眾詳細(xì)介紹12345熱線受理流程，積極宣傳群眾通過電話、微信等便捷渠道，及時(shí)反映消費(fèi)過程中遇到的各類問題。引導(dǎo)企業(yè)可以通過12345熱線進(jìn)行政策咨詢，處理投訴與糾紛，幫助企業(yè)紓困解難。

市民之家政策服務(wù)窗口工作人員則以通俗易懂的語言宣傳政策服務(wù)“免申辦”事項(xiàng)，大力推廣孝感市惠民惠企政策服務(wù)平臺(tái)，主動(dòng)向企業(yè)和群眾介紹“高齡津貼”“殘疾人生活補(bǔ)貼”“企業(yè)參展獎(jiǎng)勵(lì)”等免申即享高頻事項(xiàng)，現(xiàn)場(chǎng)解答惠民惠企政策咨詢。通過與企業(yè)和群眾面對(duì)面交流，零距離了解企業(yè)和群眾辦理事項(xiàng)過程中的疑點(diǎn)、難點(diǎn)及堵點(diǎn)問題，不斷優(yōu)化完善“免申辦”服務(wù)流程和平臺(tái)功能，為進(jìn)一步優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境提質(zhì)升級(jí)打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

民有所呼，我有所應(yīng)。據(jù)悉，市政數(shù)局將進(jìn)一步聚焦企業(yè)和群眾服務(wù)需求，常態(tài)化開展“走出去”聽民聲、擴(kuò)宣傳、助企業(yè)、促解難活動(dòng)，以更高效的服務(wù)響應(yīng)、更精準(zhǔn)的數(shù)據(jù)研判、更暖心的服務(wù)舉措，全力守護(hù)企業(yè)群眾合法權(quán)益，積極深化擦亮“孝著辦”營(yíng)商環(huán)境品牌。