荊楚網（湖北日報網）訊（通訊員 黃慧）7月1日起，湖北省優(yōu)化調整用人單位社會保險申報繳納流程。大悟縣稅務局第一稅務分局積極踐行新時代“楓橋經驗”，秉持為納稅人繳費人辦實事、解難題的原則，主動作為，強化內功，利用午休時間對內組織開展優(yōu)化調整社保費業(yè)務必進廳事項操作專題培訓。進一步改善用人單位和個人辦理社會保險申報繳納業(yè)務的服務體驗，降低辦事成本。            

“楓橋+新政”，找差異細化申報流程            

培訓人員詳細講解相關政策文件、社會保險申報繳納流程優(yōu)化調整后的業(yè)務差異以及注意事項，重點介紹新版電子稅務局申報繳納操作流程和職工工資申報、證明打印、查詢統(tǒng)計等功能的運用。規(guī)范政策執(zhí)行口徑，統(tǒng)一經辦業(yè)務流程，使窗口人員快速掌握政策要點，明確業(yè)務優(yōu)化調整后的政策和經辦流程、經辦風險，夯實經辦責任。對優(yōu)化后的社保申報、變更、繳費等問題進行詳細解讀，使窗口人員“懂政策，會操作”，為優(yōu)化調整后各參保單位業(yè)務人員順利開展社會保險費申報繳納工作提供保障。            

“楓橋+協(xié)作”，提升申報繳費便利性            

大悟縣稅務局加強與人力資源社會保障、醫(yī)療保障部門的常態(tài)化協(xié)作機制，積極推動業(yè)務聯(lián)辦、優(yōu)化辦事流程、提高繳費服務。第一稅務分局積極了解繳費人在社保繳費流程中遇到的困難，精準提供政策輔導、咨詢服務、申報繳費提醒服務，逐步實現(xiàn)輔導“精準化”。同時，通過征納互動服務運營中心、電子稅務局征納互動模塊，聚焦“精準推送、智能交互、辦問協(xié)同、全程互動”4大功能場景，通過線上與線下輔導相結合、重點與難點全覆蓋相結合的方式，提供繳費指南、業(yè)務提醒、操作流程指導等服務，切實避免繳費人“不會辦”“多次跑”的問題。確保“矛盾不上交、服務不缺位”，踐行新時代“楓橋經驗”，加強部門聯(lián)動，堅持以納稅人繳費人為中心，急納稅人之所急，想納稅人之所想，努力提升納稅人繳費人滿意度。